Nejčastější dotazy ke kryptoměnám
Získejte vhled do kryptoměn a urychlete růst díky naší analytice poháněné umělou inteligencí. Rozhodujte se na základě dat a dosahujte špičkových výsledků.
Vaše bezpečnost je pro nás prioritou. Jiskra Gainex používá šifrování na bankovní úrovni, dvoufaktorové ověřování (2FA) a offline úložiště pro digitální aktiva. Dodržujeme přísné finanční předpisy v Česká republika a pravidelně podstupujeme audity. Finanční prostředky jsou pojištěny proti neoprávněnému přístupu, takže můžete obchodovat s jistotou.
- Návody krok za krokem a nepřetržitá podpora 24/7
- Bezrizikové demo pro nácvik s virtuálním kapitálem
- Automatizované nástroje, které za vás zvládnou tu nejtěžší práci
- Začněte s malou investicí (již od ) a učte se obchodovat!
Výběry na platební karty jsou ve většině regionů zpracovány během 1–3 pracovních dnů. Kryptoměnové výběry na externí peněženky bývají zpravidla dokončeny za méně než 30 minut. Doba zpracování se může lišit podle vaší banky a stavu ověření.
Naše příjmy pocházejí z prémiových funkcí a objemových partnerství s burzami, nikoli z poplatků od uživatelů. Neúčtujeme žádné skryté poplatky – před potvrzením vždy uvidíte přesnou částku transakce.
Ano! Jiskra Gainex je k dispozici ve většině zemí světa (více než 98 a další přibývají). Při registraci stačí zvolit svou zemi a ověříte tak dostupnost i nabídku místních platebních metod. Dodržujeme všechny místní předpisy, aby vaše obchodování bylo bezpečné a v souladu se zákony.
- Doporučení s využitím AI – Získejte personalizované návrhy kryptoměn podle vašeho rizikového profilu
- Předem připravená portfolia – předvybrané balíčky (např. „Starter Pack“, „DeFi Bundle“)
- Živé tržní signály – Upozornění v reálném čase na nákup a prodej předních kryptoměn
Podpora 24/7 je dostupná přes živý chat a e‑mail na adrese info@jiskra-gainex.com. Průměrná doba reakce na naléhavé požadavky je kratší než 15 minut.
-
Licencovaná služba
- Registrováno u regulátorů [FinCEN, FCA, CySEC]
- Pravidelné audity od nezávislých společností
-
Pravidla podle země
- Automatický soulad s legislativou dle země: Naše platforma se přizpůsobuje právním požadavkům vaší země
- Ověření KYC je povinné tam, kde to stanoví právní předpisy
-
Vaše prostředky jsou v bezpečí
- Bankovní úroveň zabezpečení (stejně jako ve vašem internetovém bankovnictví)
- 95 % prostředků je uloženo offline (studené úložiště)
-
Tradiční platby
- Visa a Mastercard (poplatek 2,9 %)
- Bankovní převody (SEPA a SWIFT – poplatek 0 %)
- PayPal (okamžité zpracování)
-
Kryptoměnové vklady
- Přímé převody kryptoměn (BTC, ETH, USDT – poplatek 0 %)
- Skenování QR kódů v mobilních peněženkách
Podpora kryptoměn
Zákaznická podpora a asistence
S veškerými dotazy se prosím obracejte přímo na našeho partnerského brokera. Nemáte-li účet u důvěryhodného partnerského brokera, dejte nám vědět a rádi vám pomůžeme začít. Narazíte-li na jakékoli potíže s podporou vašeho brokera, kontaktujte nás a uděláme maximum pro vyřešení situace.
Provozní doba podpory
Náš tým zákaznické podpory je vám k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, nepřetržitě. Ve výjimečných případech, kdy se nelze spojit okamžitě, máte jistotu, že naši specialisté zákaznické podpory váš požadavek vyřídí co nejdříve.
